Visitamos Gran Vía 28: casi todos los teléfonos del mercado a tu alcance

Gran Vía 28 es el espacio dedicado a los productos y servicios que ofrece Telefónica, que abrirá las puertas al público este viernes día 11. Tenéis todos los detalles de cada area del recinto en el blog de la red Swebloo acorde con su temática. En Ounae, una visión general del espacio; en Domokyo, el hogar domótico del futuro bajo el prisma de Telefónica. En SomosMac, uno de los grandes ausentes en la tienda a día de hoy: el iPhone 3G y todo lo que se ha comentado al respecto en el evento. En Movilae, todo lo que ofrece el espacio para profesionales y particulares, así como los servicios extra que se pueden encontrar en la tienda. Y en Witivi, el espacio dedicado a Imagenio y todo lo que gira alrededor de este producto.

Las recomendaciones de un amigo que nos ha permitido toquetear su móvil, los detalles de precios, permanencias y demás, y las posibilidades que ofrece el terminal que queremos junto a las especificaciones técnicas, suelen ser los detonantes para que nos vayamos a la tienda a por un teléfono. En la tienda, hacemos papeleo, se nos explican algunas “menudencias” al respecto del teléfono y listos; a casa con una caja que contiene nuestro nuevo y flamante móvil.
En Gran Vía 28  han dado un paso adelante en este tipo de compra. El asesoramiento como lo conocemos habitualmente en muchos de estos casos es muy distinto del que se ofrece en el espacio, ya que ahí podemos comprobar toda la gama de terminales que se asemejan a nuestras necesidades y gustos. Nada de catálogos o vendedores señalando una vitrina de cristal. Estamos hablando de ver y tocar todos y cada uno de los terminales de los que dispone Telefónica ahora mismo, y siempre bajo el respaldo de un especialista en cada tipo de teléfono.

Por este motivo están muy bien diferenciados los móviles para particulares, y los que van dirigidos a empresas y autónomos. Desde los que simplemente sirven para llamar a mamá mediante un toque de tecla, dirigidos a los pequeños de la casa, hasta los más avanzados terminales que incorporan las más potentes cámaras digitales o los servicios, cada vez más presentes, de correo electrónico y de acceso a la red. Diferenciación por lo que podríamos llamar “categorías”, que no “trato especial” por algún modelo o marca en concreto. Todos los teléfonos están expuestos uno al lado de otro, algo que facilita la apreciación de los detalles y características de cada modelo.

Pero en Gran Via 28 hay incluso otra opción, que consiste en buscar el terminal a nuestra medida, y posponer la decisión a tomar en casa, en base a las posibilidades que nos ofrece Telefónica. Eso se consigue mediante unos paneles táctiles los cuales nos muestran, a partir de unas sencillas preguntas, las posibilidades que hay entre los numerosos modelos expuestos, desde las propias características del teléfono hasta los planes de precio y tarifas, sin obviar las promociones y programas de la compañía. Y además, los resultados de la búsqueda se imprimen para que nos las podamos llevar a casa.

Pero en el supuesto de que todas estas posibilidades fueran pocas, en la segunda planta del espacio hay un departamento de asesoramiento el cual ofrecen ayuda e información del aparato que acabamos de adquirir, sea o no un teléfono móvil, y aparte del servicio de asesoramiento propio de cada departamento.

Si al final la experiencia de compra se convierte en lo que promete la tienda, adquirir un teléfono móvil puede que no sea una tarea fácil -ni necesariamente barata- pero al menos, será la más acertada y segura.