La lealtad del usuario de Internet móvil

Los tiempos van cambiando y lo cierto es que hoy se accede a Internet también a través del móvil, cada día mas, por eso han surgido muchos estudios que tratan de dar cuenta o arrojar un poco de luz sobre el comportamiento de los nuevos usuarios de la Red. Después de años sujetos al acceso vía ordenador, los nuevos usuarios (nosotros) tenemos nuevas costumbres y todo lo que hable acerca de nuestro comportamiento le sirve a las empresas, de productos y telefónicas, para saber qué hacer, qué vender y cómo.

Por eso, dos profesores de la Universidad Internacional de Japón han escrito un paper llamado ” La lealtad y buena voluntad del consumidor para pagar por servicios a través de canales digitales: Un estudio sobre el mercado de contenido digital japonés”. Bueno, un título bastante largo pero que en resumidas cuentas representa el quid de la cuestión.

El estudio se realizó en Japón, país vanguardista en materia de telefonía móvil, entre 400 usuarios, y se trató de descubrir que hace que la gente sea leal a ciertos sitios de contenidos para móviles, gratis o pagos. Evaluando las opiniones y actitudes recogidas, se determinó que los usuarios que consumen contenido móvil son más leales a los sitios que visitan desde sus móviles que aquellos que buscan el mismo contenido a través de un ordenador.

Bueno, si podemos extrapolar estas conclusiones parece que la plataforma móvil (siempre considerada algo inferior en comparación con la que brinda un ordenador), gana terreno y la confianza de sus usuarios, ¿no es verdad?

Vía: 3G