Yoigo: historia de un desamor

Este martes día 17 es la tercera noche de bloggers que organiza Yoigo. En toda su historia Yoigo ha tenido muy en cuenta a la blogosfera, o al menos eso nos han hecho creer.

Es por ello que desde Movilae hemos decidido hacer un poco de recuento de lo que ha sido Yoigo en este tiempo y qué ha ocurrido desde que abrieron hasta el momento actual.

Un poco de historia…

Yoigo se presentó en España como una operadora diferente. Tanto fue así que fueron pioneros en lanzar la tarifa única que luego fue copiada por tantos OMVs. Entre sus ventajas se encontraba una tarifa de conexión a su red 3G por un máximo de 1,20€ al día. Pronto llegaron los problemas y los rumores de un proxy y de conexiones P2P capadas.

Después de varios incidentes (normales cuando se lanza una operadora tan rápido), Yoigo decidió convocar a los bloggers y dar explicaciones. La verdad es que salimos muy contentos ante lo que se contó en aquella noche. Fue entonces cuando Johan Andshö , CEO de Yoigo, nos prometió a Fer de Xataka Móvil y a un servidor que - y cito textualmente- “Yoigo nunca subirá sus tarifas” (quedaros con este dato que en el futuro os será muy útil).

En esa noche en la que pudimos tomar unas cañas y unas tapas con la plana directiva de la compañía en un ambiente distendido y bastante directo en su mensaje bajo el lema “La noche de bloggers no fue en Hawai, fue en La Latina”. Muchos fuimos contando las alabanzas a Yoigo y explicamos que todos los rumores de proxys y demás que colocaban a Yoigo como el eje del mal eran simplemente un problema de puertos que Yoigo tardó un poquito en subsanar.

En Marzo de 2007 las tres principales operadoras, Movistar, Vodafone y Orange subieron sus tarifas con motivo de la obligación de empezar a tarificar por segundos.

Yoigo, sin embargo, anunció nuevamente que no subiría sus tarifas. Todos estábamos alienados por esa nueva compañía que no subía sus tarifas y se centraba en el usuario.

Entonces, allá por noviembre, Yoigo presentó algo que fue realmente innovador en el mercado de la telefonía móvil: Llamadas entre teléfonos Yoigo a 0€. ¡Tres hurras por Yoigo! Cómo molaba Yoigo, qué modernos que eran, se convirtieron en el semi-dios de la blogosfera. Nos daban conexión ilimitada por un precio más que barato, nos dejaban llamar por una tarifa única que nos hacía ahorrar y encima ahora nos regalaban las llamadas entre Yoigos!

Entonces llegó la navidad y Yoigo volvió a convocarnos y nos presentaron, entre otras cosas, el tan esperado servicio Mi Yoigo.

¡Por fin! Ahí fue donde pudimos comprobar que a Yoigo realmente le interesaba que el usuario entiendera sus facturas y por qué se le cobraba.

En ese encuentro, además aprovechamos para preguntar sobre la vitoreada tarifa de 0€ entre yoigos, a la cual Johan Andshö contestó tajante: “Esto no es una promoción, es una tarifa de por vida” (guardar también esta frase en la memoria para una parte futura del post).

Hasta ese momento todos estábamos seguros de que Yoigo era la mejor opción pero llegó el 2008. Y es que el 25 de Enero la noticia se expandió como la polvora: Yoigo se arrepiente de su tarifa a 0€. ¡Nos habían traicionado! ¡Ahora solo nos dejaban hablar gratis 1 hora! Pronto Yoigo mandó una nota de prensa dando unas explicaciones que, aunque no gustaron, se aceptaron.

Más adelante se empezó a cobrar por las portabilidades a prepago y la decepción fue calando en la blogosfera. Y es que además en ese entonces las operadoras móviles virtuales ofrecían ofertas más suculentas y estaban saliendo por cada esquina.

Después de esos movimientos la blogosfera empezó a agitarse y saltaron los rumores: “Yoigo podría limitar la velocidad a Internet de determinados usuarios“. Al final no fue real pero mucha gente se lo creyó y tampoco es que fuese muy difícil de creer.

Por último, hace apenas unos días, Yoigo subió sus tarifas de roaming (cosa que, recuerdo del principio del post, prometieron no hacer) y anunciaba que después del verano bajaban las llamadas realizadas desde países comunitarios (qué casualidad que esperen a después de las vacaciones). Y éste ha sido el último capitulo de esta telenovela que ha sido la historia de Yoigo.

Próxima cita con Yoigo, el martes que viene…

Entonces, este martes iré de nuevo cargado de mi Macbook y la BlackBerry dispuesto a preguntarles sobre todas estas cosas. Las preguntas que, por ahora, pienso hacer serán las siguientes:

• Prometieron no subir las tarifas ¿A qué se ha debido este cambio de política?
• Según se rumorea por la blogosfera, Yoigo incluiría servicio BlackBerry durante 2008 ¿Siguen mateniendo esa promesa?
• ¿Qué sorpresas nos depara Yoigo en este segundo semestre?
• ¿En cuanto han dañado a Yoigo en número de clientes y espectativas de crecimiento la aparición de las OMVs como Simyo y Másmovil?
• Se acerca el fin de los primeros contratos de permanencia ¿Saldrá por fin un programa de puntos o de remplazo de terminales?

Y es ahora cuando te pregunto a tí, avispado lector: ¿Qué le preguntarías tú a los responsables de Yoigo? ¡Prometo volver con respuestas!