Noche de bloggers de Yoigo

Ayer por la noche Yoigo nos convocó a unos cuantos bloggers de tecnología para charlar con los responsables de todas sus áreas (tanto de comunicación como técnicas) sobre nuestras inquietudes. Y, como no, el equipo de Movilae estuvo ahí para compartir con Yoigo todas las dudas o quejas que se hablaron en nuestros posts y comentarios anteriormente. Los responsables de Yoigo (incluido Johan Andsjö, CEO de Yoigo) charlaron con nosotros entre cañas, tapas y alguna que otra copa sin tapujos y, sobretodo, con mucha sinceridad.

Uno de los primeros temas que salieron a la conversación fue el del famoso proxy del que se hablaba por la red hace un tiempo. Fue un fallo técnico, del que se disculparon al instante, que impedía la vuelta de los datos que no entraran por el puerto 80 y que les costó bastante encontrar (por eso duró tanto). Su director de Productos y Servicios recalcó que no tienen niguna intención de capar los servicios de internet y que se pueden utilizar para todo lo que se quiera. Además indicó que actualmente tienen un media de descarga de 8Gb diarios.

Uno de los temas que más nos preocupaba al equipo de Movilae era el roaming en las tarjetas de prepago. Sobre ello nos contaron que tienen que sincronizar sus bases de datos con las de los operadores extrangeros para que éstos puedan saber si la tarjeta tiene saldo y que eso lleva su tiempo sin embargo esperan poder tener el servicio de roaming activo para este verano.

Después de mucho insistir nos dieron la fecha aproximada de salida para Mi Yoigo, la zona de administración on-line que servirá para ver la factura y contratar servicios entre otras funciones, que estará disponible antes de finales de Junio.

Su equipo de ventas nos transmitió su alegría por la acogida que ha tenido la marca -que ha conseguido su cliente número 100.000 hace pocos días- entre los usuarios españoles. Al parecer su servicio de venta por internet ha sido todo un éxito. En el apartado de ventas era una pregunta obligatoria hablar de las tarifas y ellos apuntaron que fué la decisión más acertada no subirlas ya que se generaron muchas visitas a su web en ese momento. Charlando con Johan (su CEO) nos prometió que Yoigo siempre será el más barato. También nos comentaron que no sacarán nuevas promociones por el momento porque no quieren ser uno más y prefieren ser otro tipo de compañía y, según comentan, cuando un teléfono cuesta 0€, algo está pasando.

En definitiva, Yoigo quiere ser diferente, no uno más y es por ello que tienen otro “modus operandi” que a veces nos puede parecer raro pero afirman que no cambiarán según crezcan y que su transparencia será para siempre, “verdad verdadera”. Además, ante la desconfianza de los usuarios españoles después de lo ocurrido con Amena, dicen que el tiempo les dará la razón.

Una cita con la que nos quedamos Sergio y Rafael fue con que en Yoigo creen en:

0 Promesas rotas

1 Minuto para que todo funcione

2 Veces más eficientes en costes

3 G es una evolución, no una revolución

Sin más pasamos una muy buena noche en la que Yoigo se mostró sincero y de confianza. ¡Y prometen más!