La cita con el médico por sms

El Hospital Ramón y Cajal de Madrid se ha adentrado en las nuevas tecnologías y lo ha hecho a lo grande. Es normal que a la gente se le olvide que tiene cita con el médico, lo cual supone una pérdida de tiempo para los trabajadores y problemas de salud en algunos casos para los pacientes. Pero claro, llamar por teléfono a cada uno de los pacientes para recordarle que tiene cita con el médico es una tarea bastante trabajosa.

Por eso mismo, el pasado agosto de 2006, los departamentos de Informática y Sistemas de Información de hospital crearon un programa con el que te recordaban la cita por SMS. El mensaje se envía tres días antes de que tenga lugar la cita, y su contenido es bastante sencillo ya que se indica al paciente la fecha, la hora y el departamento médico al que tiene que acuidar para su cita, y por si no fuera posible asistir a la cita, también incluyen un teléfonono para cancelarla.

De las 4000 citas que hay a diario en el hospital, un 20% de las citas son recordadas al paciente vía SMS, lo cual no está mal para sólo llevar poco más de medio año funcionando el servicio. Y parece que funciona, porque de las 690.000 consultas anuales del hospital se ha reducido en un 2.5% el absentismo entre las personas que tienen como teléfono principal su móvil, además de que a los que se le recuerda la cita vía sms avisan con mayor frecuencia cuando no pueden asistir a la misma.

Vía La Razón