Demanda a Telefónica Móviles por incumplir la Promoción Pioneros

Durante el año 2004, Telefónica Móviles promocióno el Plan Pioneros, mediante el cual los clientes al comprar un vídeo terminal UMTS Movistar y tras suscribirse vía web en la fase de captación del Plan, se convertía en Pionero. Ser Pionero significaba tener un descuento del 50% en la renovación de sus terminales UMTS, mediante la asignación de puntos canjeables entre el 01/11/2005 y el 31/01/2006.

Pues bien, se ha dado un pionero al que Telefónica no le ha ingresado los puntos para poder renovar sus terminales UMTS a mitad de precio, excusándose en que no se consta su registro además de que ese plan se canceló. El pionero recurrió a la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad de Madrid, que en octubre que resolvió que Telefónica Móviles debía cumplir lo que pactó en la promoción.

El pionero ha tenido que recurrir a la vía judicial para que Telefónica Móviles realizase lo que prometió, además de 500 euros en compensación por los servicios en vídeo llamadas y MMS que prometían y no llegó a recibir de forma gratuita. Otra más de Movistar…

Vía Asociación de Internautas