Se da de baja de Movistar, le cobran 150€, reclama y se los devuelven

Ya comentamos hace algunas semanas que Movistar, Orange y Vodafone amenazaban con cobrar 150€ a quien se diese de baja a los clientes que tuviesen una permanencia por contrato a raiz de la obtención de un móvil a bajo precio. El 1 de enero Movistar ya cambió algunas tarifas y un usuario de GSMSpain solicitó la anulación de su contrato, Movistar procedió a cobrar dicha penalización, pero no todo acabó ahí.

Dicho usuario, denunció su situación a la Secretaria de Estado de las Telecomunicaciones (SETSI) que finalmente le ha dado la razón y le ha devuelto la penalización. El usuario se amparó en la subida de tarifas y en el artículo 107 del real decreto 424 de 2005, que recoge el derecho a todo cliente de "poder finalizar el contrato sin penalización alguna en caso de que no se aceptasen las nuevas condiciones".

Así pues, si estabas dudando en darte de baja de tu compañía, es hora de que empieces a planteártelo, porque en esta ocasión, el usuario es quien tiene la razón.

Vía BandaAncha