2Feb 07

Movistar, Orange y Vodafone amenazan con cobrar hasta 150 € por darse de baja

Chusky

La cosa sigue movidita con la entrada de la nueva ley de tarificación por segundos a partir de marzo. Le han llegado quejas a FACUA de gente que al intentar darse de baja por no aceptar las nuevas tarifas, han sido amenazados con cobrarles 150€. FACUA ya ha tenido que optar por hacer una web con las preguntas más frecuentes ante el aluvión de mensajes: esta web .

La respuesta de FACUA ha sido eficaz; ha demandado a las tres compañias (Vodafone, Orange y Movistar) ante la Secretaría del Estado de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. A su vez informa de que el artículo 107 del Real Decreto, 424/2005, de 15 de abril, recoge el derecho de "poder terminar el contrato sin penalización alguna en caso de que no se aceptasen las nuevas condiciones".

Veremos en qué acaba todo esto, pero sin ponerme de parte de la compañia, si finalmente se permite darse de baja sin penalización alguna, todo el mundo con un contrato de permanencia podría aprovechar la subida de tarifas para darse de baja.

Vía FACUA

facua, Movistar, Orange, Vodafone

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[...] Ya comentamos hace algunas semanas que Movistar, Orange y Vodafone amenazaban con cobrar 150€ a quien se diese de baja a los clientes que tuviesen una permanencia por contrato a raiz de la obtención de un móvil a bajo precio. El 1 de enero Movistar ya cambió algunas tarifas y un usuario de GSMSpain solicitó la anulación de su contrato, Movistar procedió a cobrar dicha penalización, pero no todo acabó ahí. [...]

mari jose 4 Marzo 2007

ayer llame a orange para darme de baja del servicio adsl mas llamadas gratis,y me dijeron que no tenia que pagar nada.puede alguien decirme si es cierto?.voy a pasarme a ya.com,y no me atrevo por si luego me reclaman algo,llevo desde octubre de este año con orange.gracias

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Chusky 4 Marzo 2007

Sí, efectivamente, no tienes que pagar nada. Es más, si te cobras eres tú quien tiene derecho a reclamar y te lo acabarán devolviendo.

noelia 11 Marzo 2007

hola.quiero cambiarme de compañia a movistar y amena me dice que no puedo qe tendria qe pagar los 150 euros pero estoy leyendo que a musa gente les han quitao el contrato de permanebcia nose que hacer?
alguien sabe y me puede ayudar?gracias

Simón 22 Mayo 2007

Hombre, chuski, ese comentario final tuyo es un poco chungo (por decirlo así): “pero sin ponerme de parte de la compañía, si finalmente se permite darse de baja sin penalización alguna, todo el mundo con un contrato de permanencia podría aprovechar la subida de tarifas para darse de baja.”
Si no fuese así, las compañías podrían abusar más de nosotros de lo que ya lo hacen.
O sea, que según tú, si en enero del 2007 hubiese comprado un móvil rebajado a Vodafone (con su correspondiente contrato de permanencia), sin saber todavía lo de la subida de tarifas, y un par de semanas después me suben las tarifas… Me tengo que joder 18 meses quedándome en esa compañía que ya no me ofrece las tarifas que yo contraté? O tengo que pagar 150€ (un precio que casi siempre supera la rebaja real del terminal) por un móvil que probablemente no cueste eso o este capado por la compañía en cuestión?
Especialmente porque esa multa la cobran de manera indiscriminada sea cual sea el descuento que realmente han hecho y sea cual sea el periodo de permanencia que te quede por cumplir.
Entonces sería el negocio del siglo. Monto una compañía donde vendo a precio rebajado (o regalo) móviles (con contrato de permanencia) con unas tarifas, además, muy buenas. Cuando tengo una cartera de clientes suficiente, les aviso a todos que ahora voy a subir las tarifas “porque me pica el huevo derecho” y pongo las tarifas más caras del mercado (legalmente podría hacerlo) y todos mis clientes con cara de idiotas porque resulta que si se dan de baja me tienen que pagar probablemente más de lo que costaba el móvil realmente… Alguien encuentra la lógica a esto?

Rosa 21 Abril 2008

Me he dado de baja en Vodafone 3 dias antes de cumplir el contrato, yo pensaando que ya habia cumplio, ahora me cobran una sancion que yo no estoy dispuesta a paga. Pero me llaman diciendo que si no pago me meten en la lista de morosos. Cuanto tiempo esta en esa lista y es verdad. Puedo yo defenderme ante esta situacion. Me han dado solo dos dias para paga. Alguien me podria contestar. Gracias.

ana maria 17 Julio 2008

hola chicos os cuento:
hara cuestion de dos meses decidi cambiarme de vodafone a orange total que me llaman de vodafone y me dicen que aun me queda permanencia entonces digo que no me cambio voy a la tienda me saco un movil por puntos de vodafone mandan un fax cancelando el cambio a orange y todos tan contentos pero cual es mi solpresa?que a los 15 dias me quedo sin linea y soy de orange no me lo podia creer voy ala tienda lio la de san quintin el chaval me dice que el fax esta ok que no se lo puede explicar muevo cielo y tierra y nada de nada tuve que ir a recoger mi movil orange sin querer llame a las dos compañias se pasaban la pelota unas a otras etcc.el caso que el chaval meno mal que me dio una tarjeta vodafone para por los menos que los mios me llamaran a ese numero y llevar dos moviles bueno el caso que encima de to veo que man quitao 140 euros de la cuenta no me lo podia creer y los devolvi y di la orden al bancoque no se cobraran ningun recibo de ellos y hoy me llama una señorita y me dice perdone porque nos a devuelto el dinero?y le digo ahora me llamais?total que la e puesto al dia de todo y sa quedao con las patitas colgando.ellos no tienen ningun poder y los bancos lo saben son tanto movistar vodafone orange yo todos ellos mejor no hablar…………………………………