Problemas en Yoigo II

1. Voces en la Web, plagio profesional — Criando Cuervos 29 Diciembre 2006

   [...] Desde Voces en la Web sistemáticamente nos copiaban los artículos de Movilae pero al menos se molestaban en poner un enlace. Esto ha dejado de ser así. Dos de mis entradas referentes a los problemas con Yoigo se las atribuyen directamente como suyas al modificar algunas palabras del texto, un link y omitir en enlace. Plagio y Voces en la Web son sinónimos. En Movilae - Problemas con Yoigo Desde su lanzamiento comercial Yoigo ha cosechado unos 15.000 clientes algunos de los cuales no están satisfechos o al menos no como seguramente se merecen. Voces en la web - Problemas con Yoigo Yoigo ha conseguido unos unos 15.000 clientes desde que salio a la luz, pero por lo visto, no todos ellos están muy satisfechos con la compañía. En Movilae - Problemas con Yoigo II Si la semana pasada hablábamos de la imposibilidad de los clientes de Yoigo para poder hablar con atención al cliente esta semana toca algo mucho más grave. [...]
2. Rubén 29 Diciembre 2006

   No te preocupes Rubén, ya esta todo solucionado.

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3. Daniel 29 Diciembre 2006

   Una prueba de lo que estamos pasando los pringados que nos hemos pasado a Yoigo:

   http://www.youtube.com/watch?v=9fJ3dULA7_g

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4. Daniel 31 Diciembre 2006

   Lo he vuelto a intentar, pero sigo igual, ayer mandé 17 faxes al numero que me dieron:

   http://video.google.es/videoplay?docid=-6815490445884692517&hl=es

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5. Judith 2 Enero 2007

   Trabajo en un Phone House. Nos vendieron la moto tanto como a los clientes. De todos los que he vendido me han dado problemas, malos rollos con los clientes y encima quien da la cara soy yo. Desde el día 18 de diciembre me niego a vender Yoigo y se lo digo a los clientes sin ningún reproche. El último “pollo” han tenido la poca vergüenza d decir que hemos sido nosotros quien lo hemos liado… son unos incompetentes: en atención al cliente no se enteran nunca d nada (tendríais q haber visto el curso d formación q dieron: riéndose d la atención de las otras compañías, JA! ME RÍO YO D ELLOS) y en atención al canal no nos ayudan para nada NUNCA!. DA ASCO… para q venda Yoigo d nuevo tienen q pagarme el sueldo d un mes en un solo día.
   VERDAD DE LA BUENA: Yoigo es una porquería!

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6. yiamuc 6 Enero 2007

   Pues yo creo que soy un iluso,por no informarme antes sobre Yoigo. El miercoles, 3 de enero, me llego la tarjeta de Yoigo, y una vez ya en funcionamiento, mi sorpresa, no puedo llamar a nadie, ni enviar mensajes, nada de nada, verdad de la buena!!!

   Mi número era de Miviestar, y ahora estoy sin poder llamar, y por lo que puedo deducir de todo lo leido, va para rato, … Mi sorpresa es que me aumentan el saldo, *111# pero para que si no puedo llamar a nadie. Llamar al 1707 o 622 o 622622622, nada nuevo que decir, si te cojen, por esa casualidad, pues eso tu problema se esta procesando, verdad de la buena!!!

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7. Cristina 8 Enero 2007

   ¡Puff!Yo soy una de esas clientas que gracias a dios a caído en el lado bueno de Yoigo…De momento no he tenido problemas,pero no saber cuánto saldo llevo consumido…¡uuuhhh,me cabrea!!Verdad de la buena.Pero por si acaso conservé mi otro móvil con mi otro número de “Mubistar”(no quiero hacer publicidad).Y la atención al cliente…deja mucho que desear…

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8. Movilae - telefonía y tecnología móvil » Yoigo NO sube el establecimiento de llamada 31 Enero 2007

   [...] Ya informamos en varias ocasiones de los problemas de Yoigo, problemas que parece que están solucionándose, ya que la compañia cuenta actualmente con 54000 clientes en apenas dos meses de vida. Dejando a un lado críticas acerca de los problemas de Yoigo y que según ellos no estaban preparados para una demanda tan importante (error total por su parte), puede que gracias a esos problemas Yoigo quiera de algún modo atraer la atención positivamente de sus clientes y de sus no clientes no subiendo los precios al igual que las otras compañias, para intentar así, captar nuevos clientes. [...]
9. » Yoigo no subirá los precios el 1 de marzo 1 Febrero 2007

   [...] Ayer pusimos en duda la eficacia del boicot primero porque los móviles son hoy en día esenciales para nuestra vida cotidiana, además las tres principales compañías anunciaron que subirían los precios (Telefonica, Orange y Vodafone), anulando la posibilidad de un cambio de compañía para presionar a las otras a que no suban los precios. Es en este contexto que Johan Andsjö consejero delegado de YOIGO anuncio que no subirán los precios a partir del 1 de marzo. Si bien esta compañía que apenas tiene unos meses de vida, 54000 clientes y muchísimas quejas por sus malos servicios, no deja de ser una interesante estrategia para ganar nuevos clientes, sobre todo aquellos que estén más molestos por la suba. Eso si Yoigo no mejora sus servicio al fin de cuenta terminara siendo mas caro de todas formas. [...]
10. carmen 20 Febrero 2007

    k le pasa a mi tarjeta de yoigo k no me deja llamar ? kien me responde ? y cuanto tiempo tardan ?

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11. YOIGO: PUBLICIDAD ENGAÑOSA 9 Marzo 2007

    OJO. RESULTA QUE EN EL EXTRANJERO NO TIENE COBERTURA!!!! LE COMPRÉ UN MÓVIL A MI HIJA PARA UN VIAJE AL EXTRANJERO Y RESULTA QUE NO PUEDE COMUNICARSE .
    ACABO DE LLAMAR PARA QUE ME LO EXPLIQUEN Y ME INDICAN QUE ES PORQUE SOLO OFRECEN ESTE SERVICIO A LOS CLIENTES DE CONTRATO. SIN EMBARGO, ESTÁ CLARO QUE EN SU PAGINA WEB DICEN QUE NO HAY NINGUN PROBLEMA PARA COMUNICARSE DESDE EL EXTRANJERO TANTO SI SE ES DE CONTRATO COMO DE TARJETA.
    ESTO ES CLARAMENTE PUBLICIDAD ENGAÑOSA, ¿COMO SE DENUNCIA??
    YA ESTÁ BIEN, .NOS ESTAN TOMANDO EL PELO, EL SERVICIO AL CLIENTE ES PESIMO

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12. Maria : super mega ultra giga enfadada con YOIGO 30 Marzo 2007

    Si os digo que desde el 7 de febrero 2007 estoy sin linea
    Primero los de Yoigo me hicieron la portabilidad , antes de mandarme la tarjeta SIM…vaya logica…. Entre las 490398308 llamadas que efectuo cada dia desde esta fecha , un dia de milagro, un operador me aseguró que Seur me iba a traer la tarjeta al dia siguiente ( entre las 10 y las 14h..) Y yo me los creí, esperando en casa .Pues nadie apareció, nadie me avisó, nadie me llamó……Entre tiempo seguí llamando al 1707 ,y al famoso 622 622 622 repitiendo siempre mis datos etc…ya sabeis…y disfrutando de la musiquita …El dia.19 de marzo ,llegó la tarjeta ( milagro!) , por cierto fue a recogerla directamente a Seur ( ya que tambien esa gente , todavia no encuentran las casas a pie de avenida…) Pongo aquella tarjeta en mi telefono,entro el PIN y resultö que no tenia nuiguna cobertura , y marcaba “SOLO 112″
    Al dia de hoy estoy todavia sin telefono –> 2 meses y medio sin poder realizar y recibir ninguna llamada….Sabiendo que es mi herramiento de trabajo
    Acabo de hablar hace 5 minutos , con un operador YOIGO ( un poco mas despierto que la mayoria) Resulta que el codigo de la tarjeta tiene un problemilla , y que “cree” que lo arreglaran desde la central, o me mandaron un duplicado…nuestro asesor no está seguro del todo….
    Ya yo no se que hacer
    Si alguien sabe de un fax de contacto yoigo o de un correo electronico que sea operativo (porque tambien nadie de yoigo supó responder a missss correoooos enviados),gracias por echarme una mano. He decidido poner una denuncia a la empresa Yoigo por incumplimiento y perjudicacion
    Es una pura verguenza lo que estan haciendo con sus clientes
    Pido todo el reembolso de TODAS las llamadas efectuadas al 662 622 622
    Pido las 2 comisiones (ventas mias) que me he perdido a lo largo de estos dos meses y medio
    ya que los clientes MIOS no han podido comunicar conmigo y al final compraron a otra comercial
    Yoigo esta lejos , pero muy lejos de la Realidad
    Otra cosa : El hecho de tutear a la gente , en un plan “somos colegas” está fuera de lugar
    Os contaré el proximo capitulo

    Suerte a todos y Saludos

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13. anna 27 Abril 2007

    NO A YOIGO!! En serio, son un timo, todo son problemas con ellos!! primero a mi me tardaron casi dos meses en mandar la tarjeta SIM, que no era ni una portabilidad!!

    despues cuando metes por ejemplo 10 eur de recarga, no son 10, sino apenas 8 eur, porque te quitan el iva.. y todos sabeis que aunque sea con tarjeta hay un gasto minimo de 6 eur al mes que si no haces te quitan ellos del saldo que tengas..pues bien, no solo hago mas de 10 eur de gasto, si no que la ultima recarga de 10 eur que meti, me desaparecio! es decir, pase un dia de tener 9 eur, a tener 0,32 centimos!!! sin haber llamado, sin mensajes.. llamo y me dicen que toman nota, que igual ha habido un error, 20 llamadas y sigo sin recuperar mi saldo.. no pienso recargar, no sea que como tienen acceso a quitarte saldo, me desaparezca de nuevo..les pides extracto de mis movimientos (en la web anuncian que se podran ver,y es tambien mentira), y dicen que no lo pueden dar..

    UN TIMO… en serio, todo son problemas y por lo que veo no soy la unica. yo me vuelvo a orange que es donde estaba y me iba muy bien, al menos no me robaban…

    animo a todos los que tengas quejas sobre YOIGO que las digan y abran los ojos a los demas futuros clientes de este timo de empresa.

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14. Hasta las pelotas! 7 Mayo 2007

    No puedo más! Decidí hacer una portabilidad de mis dos lineas de contrato desde Euskaltel a Yoigo. Me llegaron 2 mensajes “El dia 23 de marzo seras de Yoigo”. Pase por The Phone House a por las tarjetas y los móviles. No funcionaban! El nº de las tarjetas no correspondía con el que ellos tenían. Me lo arreglaron. Una de las líneas va bien (he tardado un mes en poder recibir mensajes de Euskaltel). La otra iba bien, pero un día de repente ponía en el movil “fallo de registro de tarjeta SIM” (no puedo llamar). he reclamado unas 10 veces. Han pasado de mi. Ya he mandado 2 faxes para dar de baja la linea y no he recibido respuesta. YA NO PUEDO MAS!!!!!

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15. CHECHU 10 Junio 2007

    Yoigo es una estafa y una basura de operadora telefonia movil.
    Yo solicite una portabilidad a Yoigo con un terminal a traves de su web, me llamaron de mi antigua compañia para verificar la portabilidad y me hicieron una oferta que acepté. Bien, la portabilidad se anuló y los señores de Yoigo me cobraron el terminal que compré. Lo mejor de todo, lo mas gracioso es que NUNCA enviaron el terminal. Llevo 4 meses poniendo quejas que nadie atiende.
    SON UNOS ESTAFADORES.
    NI SE OS OCURRA HACEROS DE YOIGO. No vale la pena ni siquiera para probarlo.
    En atencion al cliente te atiende a cual más unutil y grosero. Llevo 4 putos meses escuchando el que me recogeran una reclamacion y se pondran en contacto conmigo. 4 Meses despues sigo igual. Hacen publicidad engañosa para atraer clientes. Mienten, engañan, no dan servicio, te cobran terminales que no envian y luego no devuelve el dinero. PUTOS LADRONES.

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16. CARLOS 12 Septiembre 2007

    Yoigo no me devuelve mi dinero.
    El día 19 de junio de 2007 realicé un pago a XFERA MOVILES, S.A. (YOIGO), correspondía a la compra de un teléfono vinculado a una portabilidad, pero poco después de efectuar la compra y de acuerdo con lo previsto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista desistí de la misma, por lo que jamás recibí el teléfono mencionado ni me fue facturado.
    Tras muchísimas llamadas al nº de Atención al Cliente de esta compañía de telefonía (que por supuesto, no son gratuitas), envío de faxes y e-mails para que procedieran al abono del importe de dicho teléfono me aseguraron en numerosas ocasiones que tenían informatizada la devolución y que la efectuarían en breve, pero lo cierto, y a pesar de que según sus “Condiciones Particulares de Venta a Distancia” deberían haberlo realizado en el plazo de 15 días desde que se comunicó el desistimiento (19/06/2007), es que a fecha de hoy (12/09/2007) aún no se ha producido.
    He tenido que poner este asunto en manos de la Omic y lo único que tengo claro es que jamás aconsejaré esta compañía a nadie. Verdad, verdadera…
    ¿a qué se dedican? a la telefonía o a invertir con el dinero de los demás.
    Saludos

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17. Jorge 19 Septiembre 2007

    Yoigo me debe 19€ de un cargo que me hicieron en mi tarjeta de un terminal que nunca me mandaron y después de repetidas quejas no me han abonado el dinero. Llevo más de tres meses y repetidas llamadas y no hacen ni puto caso. Te pasan de un lado a otro sin ninguna solución.
    Carlos , me ha ocurrido lo mismo que te pasó a tí.

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18. javier 17 Diciembre 2007

    cuidado con yoigo. he realizado una recarga el día 17/12/2007 a las 12.25 h. en un establecimiento cuyo CIF es ESO9770118V y TID 10383671 24 y esa recarga no se ha cargado. Llamo a yoigo y no se interesan por el problema, además me cuelgan el tlf sin explicación alguna y por supuesto sin darme slución alguna.

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19. Africa 8 Junio 2008

    Hice una portabilidad, compre un movil y me vendiero un trasto, cuando reclamo por un cambio del telefono, ya que el que me vendieron es ineficaz, paso dias haciendo llamadas, reclamaciones, correos y no obtengo ninguna solución, NO ME CAMBIAR EL PRODUCTO COMPRADO QUE ES INSATISFACTORIO ¿Es esto legal?. Resumiendo llevo menos de un mes con Yoigo y estoy muy insatisfecha, es una empresa toper, ineficaz, actua de forma oscura y probablemente de forma ilegal.
    NO TE HAGAS DE YOIGO.

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20. lopez 10 Junio 2008

    eso pasa por hacer contratos, yo en mi vida hare un contrato mas con ningun operador de telefonia movil, si ves que te roban pues te vas con otro, llevo 3 portabilidades en muy cosa de 1 año, primero orange ( me fui por ue sus tarifas no me convencen, si llamas fuera de horario te sangran ) despues yoigo ( me senti estafado cuando impusieron las llamadas gratis entre yoigos a 1 hora al dia, cuando prometieron que seria a todas horas) y de ultimas estoy con simyo ( 0 quejas, he pasado de gastar 30€ al mes a unos 8-10€ y se hace todo por su web ).

    No hagas contratos, es lo que ellos quieren, agarrarte por los webos durante año o año y medio en el que te tratan como a un perro y cuando decides marcharte por que has terminado la permanencia te seducen con caramelos y se bajan los panatalones, para que? para volverte a agarrar los webos otro año.

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